??? 中關村的各大IT賣場不僅面臨賣場之間的激烈競爭,同時也必須面對來自家電連鎖" title="家電連鎖">家電連鎖和IT連鎖的市場分流壓力。種種跡象表明,遭遇內外夾擊的中關村IT賣場正在尋求轉型突破,以錯位經營應對同質化、以個性化經營應對連鎖沖擊、以經營模式轉變提升競爭力等舉措已經讓IT賣場的競爭格局悄悄發生著變化。
同行實施錯位經營
今年年底,5萬平方米的鼎好二期" title="二期">二期開業后,中關村各大IT賣場的面積將超過32萬平方米,海龍、鼎好、E世界、中關村科貿等商城都集中在中關村方圓不到一平方公里的區域內。IDC中國跨產品部高級分析師袁勃認為,中關村IT賣場已經出現飽和現象,賣場之間的競爭將日趨激烈。面對這樣的情況,中關村電子產品貿易商會會長魯瑞清表示,錯位經營是IT賣場的必然選擇。
今年7月,海龍專門開設了IT時尚店,各類產品都由優勢經銷商獨家經營,實行IT精品銷售模式。同時海龍還對品牌進行強化,并在去年調整了發展策略" title="發展策略">發展策略,從以前內涵式增長轉向外延式增長,開始其走出去的步伐,先后在河北保定、北京西單等地方開設分店。
作為新興的賣場,鼎好在去年啟動了二期工程,其中把5萬平方米設為商場。而科貿電子城依然積極拓展多元化的發展,在一層引進物美,六七層則開設了百貨、茶城、折扣廣場等,在賣場內建立起服裝超市、娛樂中心等。而之前的中芯" title="中芯">中芯數碼大廈由于在定位經營方面與海龍、鼎好存在雷同,缺乏比較優勢,商戶紛紛撤離。今年5月,隨著上品優價百貨的進入,中芯也已經由IT賣場轉變為集寫字樓、餐飲、百貨于一體的商業大廈。
袁勃認為,IT賣場之間競爭主要有兩個趨勢:第一,強者益強,而缺乏經營特色和良好發展策略賣場會逐漸被淘汰;第二,專業化特色賣場的興起,比如中發電子市場以專門經營電子元器件產品為特色,而這兩個趨勢都反映了錯位經營的理念。
應對連鎖挑戰
近兩年,隨著家電連鎖業和IT連鎖業的快速發展,作為傳統的IT賣場面臨IT類商品分流的威脅。以國美、蘇寧為代表的家電賣場不再專門銷售家電類產品,而把手機、電腦等IT類商品也納入其經營范圍。專門銷售IT產品的IT連鎖企業宏圖三胞更是來勢洶洶,其在京的分店已經達十余家,而在IT賣場陣地中關村,宏圖三胞今年9月也將開設分店。
作為傳統的IT產品銷售" title="產品銷售">產品銷售業態,中關村的各大IT賣場的地位正遭到連鎖業態的挑戰。袁勃分析認為,中關村IT賣場主要的優勢是品牌信譽好、產品種類豐富、價格靈活、技術服務較好,但產品價格不透明、管理水平較差;家電連鎖的優勢主要有:統一價格、服務有保證、布局網點多,擁有良好的渠道優勢和消費購物環境,但產品品類少,統一采購,經營風險大;而介于IT賣場和家電連鎖之間的IT連鎖店,實行統一采購、聯合銷售,其模式便于擴張,但其擴張時的庫存壓力及整體物流、信息系統的建設難度大。
雖然三種零售業態各有優劣,但家電連鎖和IT連鎖短時間難以撼動IT賣場的地位,但其對于IT賣場市場份額的分流確是顯而易見的。IDC統計數據顯示,去年中關村地區電子產品銷售總額達到485.8億元,比2005年增長了17.6%,但中關村IT賣場銷售額的增長幅度比其少4%。這兩者之差主要是家電連鎖和IT連鎖分流出來的部分。
魯瑞清認為在IT賣場購買IT類產品是長期形成的消費模式,而IT賣場主要是行業用戶的采購,IT賣場在未來依然是IT產品銷售的主要渠道。但他同時也說:“連鎖的發展確實給我們帶來了很大的壓力。”
轉變經營模式
在傳統的IT賣場里,租金和管理收益是利潤的主要來源。而現在IT賣場在經營中的角色已經從向租戶收取租金的物業管理模式向整體經營管理模式轉變。袁勃介紹說,中關村一些大型的IT賣場,已經開始逐漸關注租戶的銷售、產品整體規劃以及優質的產品代理商等情況。賣場與產品經銷商緊密地結合起來,一方面賣場方面會積極努力提升產品的銷售額,同時對賣場整體的經營狀況有全面的了解,便于賣場及時主動地進行品牌、商品的調整。
在海龍西單店里,賣場已不再向租戶收取租金,而是實行流水倒扣的方式,從租戶的銷售額中提取一定比例的租金。另外,統一收銀也成為現在IT賣場的新趨勢,在海龍7月開設的IT時尚店中采取的便是統一收銀的方式,而統一收銀對規范商戶、發展物流能起到一定的作用。
袁勃說:“流水倒扣、統一收銀表明IT賣場在與經銷商實行風險共擔,這對于IT賣場的發展來說是一個很大進步。”