為微信公眾號(hào)提供刷量服務(wù),一家科技公司因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為需賠償騰訊經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元。
近日,北京市東城區(qū)人民法院審理的一起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案中,原告騰訊認(rèn)為被告的行為導(dǎo)致微信系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的不清潔性,破壞了微信系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)生態(tài)環(huán)境。
被起訴的科技公司則認(rèn)為,其從事的是正常的營(yíng)銷推廣行為。包括與支付平臺(tái)合作,將微信公眾號(hào)通過(guò)廣告推薦給用戶。用戶消費(fèi)后,支付平臺(tái)會(huì)顯示所推公眾號(hào)的廣告。被告還通過(guò)第三方推廣公司,將需要推廣公眾號(hào)或文章以鏈接的形式放在推廣公司的公眾號(hào)或文章下面。
據(jù)此,被告表示并未通過(guò)任何技術(shù)手段篡改相關(guān)數(shù)據(jù),更沒(méi)有通過(guò)技術(shù)手段破壞微信產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
但法院經(jīng)審理認(rèn)為,被告通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)關(guān)注、閱讀、在看、點(diǎn)贊數(shù)的批量化操作服務(wù),使得大量微信賬號(hào)被用于批量化模擬用戶真實(shí)操作,導(dǎo)致平臺(tái)管理者、經(jīng)營(yíng)者和用戶無(wú)法正常搜集統(tǒng)計(jì)用戶真實(shí)行為數(shù)據(jù),侵害了原告對(duì)于微信平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)管理以及為用戶和服務(wù)商正常提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的權(quán)利。
其次,被告的服務(wù)使部分平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者能夠便捷地獲得虛假流量,并將虛假流量變現(xiàn)。這種行為擾亂平臺(tái)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,破壞健康、有序的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)生態(tài)體系。長(zhǎng)此以往必將導(dǎo)致多數(shù)用戶降低對(duì)平臺(tái)信息的信任,損害平臺(tái)整體聲譽(yù),進(jìn)而最終損害平臺(tái)合法權(quán)益。
《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條第二款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段,通過(guò)影響用戶選擇或者其他方式,實(shí)施下列妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為:(四)其他妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為。
因此,該科技公司的行為被認(rèn)定構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),需承擔(dān)停止侵權(quán)、賠償損失的民事責(zé)任,賠償原告經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元及合理支出8萬(wàn)元。