自從Meta對外發布了對元宇宙的愿景后,我與朋友、同事進行過多次交談,探討這會是什么樣子。大家問的比較多的是,元宇宙會給企業帶來哪些新的機遇?我的答案是,元宇宙將帶來十分巨大且令人興奮的商業機會。

11年前,我加入Meta時,正值應用程序從PC端向移動端遷移這一重大變革的開端。那時我們很少有人能想到,原本要費十年之功的數字化轉型居然可以在短短一年內實現。當然,近年來疫情導致消費習慣轉變,更加快了整個數字化的進程。

在過去兩年里,線上線下結合的混合模式已經滲透至人們生活的各個領域,從團隊的遠程辦公與協作,到線上的即時通訊,再到網購各種生活所需。接下來,元宇宙將接替移動互聯網,開啟數字化新篇章。這是一個宏大的生態,不可能由一家企業成就,所以對每個企業而言,這都將是我們自互聯網誕生以來遇到的最大機遇。

未來可期,景象初現

新技術從創造到普及,往往是從消費者的采用開始,隨即產生多米諾骨牌效應,最終催生出全新的商業模式和應用場景。在Meta,我們一次次見證了這樣的情況發生。

以對企業的通訊為例,當我們習慣了與朋友進行即時通訊后,就會開始期待企業也提供同樣的便利。受疫情影響,各地紛紛出臺社交管制措施,使得與企業進行方便及時的信息溝通的需求變得愈發重要。據我們所知,有許多靈活的小型企業整個業務都通過即時通訊軟件實現的。

我們的平臺和技術也在幫助大小企業的客戶在購買前方便地體驗產品。當前的增強現實(AR)應用,包括 Spark AR,就是很好例子。我們已經看到企業使用 AR 技術,幫助用戶以虛擬方式將其感興趣的家具產品“擺放”在家中,以查看是否匹配其家居環境,或者使用 AR 讓人們直接在企業的 Facebook 店鋪試妝或試戴眼鏡。

在銷售以外的領域,我們也看到了元宇宙應用的初步景象, 包括Horizon Workrooms帶來的全新的虛擬會議體驗,在全球各地創造的虛擬游戲,還有在科技業建立的各式各樣虛擬空間里。

搭建通往元宇宙的“橋梁”

在一段時間以內,人們主要還是通過2D應用來獲得元宇宙體驗。目前,Meta正專注于搭建“橋梁”,以便將2D應用無縫連接到更具沉浸感的虛擬3D元宇宙中。從長遠來看,適用于商用的此類應用會有很多,而且非常令人期待。

放眼看,這會給企業帶來多少創新的空間?

企業可以把他們的Facebook或Instagram店鋪變成元宇宙內的虛擬商店,讓人們能夠在其中體驗其產品和品牌,如同在實體店一樣。針對線下發布的新品系列,企業可以在推廣過程中設計一些限量版數字商品,讓部分鐵桿粉絲可以通過元宇宙傳遞他們對品牌的熱愛。

汽車經銷商如果可以在元宇宙中提供虛擬試駕服務,或許可以開辟出更多全新的客戶群體。 各類機構可以與內容創作者合作,在元宇宙中舉辦虛擬線上活動,以增進消費者與品牌之間的互動。

盡管元宇宙的諸多方面可能需要十年才能初具規模,但企業現在完全可以行動起來,利用可以支持實現元宇宙的技術與客戶展開互動。那些能夠真正將Meta旗下平臺的創造力發揮出來的企業,不僅能夠提高客戶的體驗,其自身也會在未來元宇宙的世界里處于非常有利的位置。

Meta的愿景是,未來十年元宇宙可以覆蓋10億人群。為了實現這樣的目標,讓人們能夠在新的虛擬空間中獲得完全沉浸式的體驗,我們需要與行業和學術界的專家合作。我相信,通過與業界合作,不僅Meta自身可以通過采取恰當措施從數字互聯的世界中獲得經濟和社會效益,我們也能共同創造一個令人振奮的新天地,使所有人都從中受益。

【關于Meta】

Meta致力于構建幫助人們彼此連接、發現社群和促進企業業務增長的技術。當Facebook在2004年推出時,它改變了人們相互聯系的方式。公司旗下的Messenger、Instagram和WhatsApp等應用進一步增強了世界各地數十億人彼此連接的能力。現在,Meta正從2D屏幕轉向以增強和虛擬現實技術為基礎的沉浸式體驗,以推動社交網絡技術的下一次進化。