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魅族回應(yīng)無法撥打緊急電話,屬于系統(tǒng)問題,已道歉并進行修復(fù)

2019-06-28
關(guān)鍵詞: 魅族 系統(tǒng) 用戶

魅族最近幾年的發(fā)展確實不怎么順利,在掉出國產(chǎn)手機第一梯隊之后,魅族的存在感就越來越低。雖然黃章回歸之后讓魅族手機有所起色,但是依舊只能處在小眾范圍。去年魅族16熱銷,但是苦于無貨,今年魅族16S因為降價太快又讓魅友心寒,最近媒體報道魅族手機無法撥打緊急電話,又讓魅族推到了風(fēng)口浪尖。

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前幾天,國內(nèi)媒體報道,一位四川的魅族用戶在緊急狀況下?lián)艽?20近半小時無法接通。這件事曝光之后,魅族客服回應(yīng)稱可能是系統(tǒng)的問題,另外魅族公關(guān)則表示是個例,不能一概而論,希望用戶去進行檢測。也有網(wǎng)友稱網(wǎng)上爆出的視頻顯示,用戶在沒有掛斷112的情況下直接撥打120所以才無法打通。由于沒有得到官方的最終聲明,所以究竟是誰的問題,也不好說。

現(xiàn)在,魅族官方終于給出了道歉說明,表示遇到這問題是因為系統(tǒng)版本較低升級到Flyme 7 時,產(chǎn)生了一個緊急電話跳轉(zhuǎn)邏輯的問題,用戶在撥打120的時候,系統(tǒng)呼轉(zhuǎn)到了112國際標(biāo)準(zhǔn)緊急救援平臺。

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在經(jīng)過排查之后,這個問題也可能會出現(xiàn)在MX6和魅藍6身上,其他機型則沒有發(fā)現(xiàn)這個問題。魅族現(xiàn)在已經(jīng)展開修復(fù)工作,將在今晚向所有可能出現(xiàn)該問題的機型推送更新。

至此,這件事算是水落石出,最終依舊是魅族的問題。至于魅族與用戶之間如何協(xié)商解決這些問題就不是我們所關(guān)注的了。不過魅族能夠坦然承認(rèn)自己的問題,也算是值得肯定的。不過希望魅族在之后的系統(tǒng)升級方面做得更加嚴(yán)謹(jǐn)吧。雖然看起來是個小問題,但是真正需要用的時候出現(xiàn)問題,還是很致命的。


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