近日,前瞻產業研究院發布的《中國智能手機行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告》顯示,盡管第一季度幾乎各大廠商的手機出貨量都出現了不同程度的下降,但三星電子卻實現了逆勢上漲,這離不開Galaxy S10的出色表現。然而,手機市場的好消息只是三星電子旗下產品在中國市場上的一個縮影,事實上在過去的兩年中三星電子不斷調整,穩扎穩打力求為中國消費者打造更加優質的產品,如今旗下的手機、筆記本、平板等多個產品都給人們留下了創新力強、顏值出眾、營銷接地氣等印象,正如權桂賢所說:“中國市場廣大,競爭激烈,消費者的要求也特別專業,三星需要對中國有更加深入的理解。”通過產品端的表現來看,三星電子確實也做到了“深入了解”。
首先在產品層面,三星電子通過對千禧一代消費者的深入了解,按照他們的需求打造最適合的產品。就拿手機來說,最能體現三星電子對中國市場的重視程度。在變革之前,三星電子往往是將在全球市場有著不錯表現的產品搬進中國,現在卻大相徑庭,三星電子更多的將頂尖科技在中國市場首發。而在千禧一代不斷崛起,逐漸成為主力消費軍,性價比成為市場新寵的大環境下,三星電子發力中低端市場,讓年輕消費者以更低的價錢獲得充滿科技感的產品,三星電子正在憑借戰略的調整,在中國市場穩步前行,為中國消費者帶來誠意十足的產品。
在這兩年的變革進程之中,人們會在中國市場率先看到Galaxy A8s這樣具備創新科技的產品,除此之外,為了更加了解中國消費者的使用習慣,三星電子還以中國為研發基地,從前期市場調查再到產品研發,全權由中國團隊主導,推出為中國市場量身定制的Galaxy A6s。而這些面對千禧一代所打造的產品,除了擁有科技感之外,更是在配色方面下足功夫,貼合中國的審美觀,設計符合市場的產品,不僅有充滿年輕氣息的漸變配色,還有少女心滿滿的“獨角獸”配色,為年輕消費者提供更多的選擇,從而更好地彰顯個性。
無獨有偶,三星電子以消費者為中心的策略也體現在筆記本電腦的設計方面。以最新款的三星星曜Pen和三星星曜Pen Pro為例,為消費者提供了棱角和圓滑兩種機身設計的選擇,其中,星曜Pen Pro的溫莎藍配色更是將年輕的氣息體現的淋漓盡致。除了配色之外,星曜Pen Pro的便攜和功能性更是滿足了當下青年多重場景的使用需求,其配備的S Pen不但可以在錄音的同時記錄筆記,滿足日常辦公的需求,還可以憑借4096級別的壓感控制,完美適配繪畫的功能,是斜杠青年當之無愧的得力助手。
此外,在營銷策略方面,三星電子為了迎合中國市場的發展規律做出了一系列改變。從明星代言人,到贊助華晨宇、張藝興的演唱會,三星電子正在通過當紅明星拉近與大眾之間的距離,也在利用這些明星對事業的執著精神來表達自身對產品的極致追求,與消費者產生共鳴。除了采用明星代言之外,三星電子還大玩體育營銷,從年輕人最喜歡的足球和電競兩方面入手,一方面贊助江蘇蘇寧隊征戰中超,另一方面贊助蘇寧的電競戰隊,力求通過全新的手段與消費者搭建溝通的橋梁。為了讓消費者能夠能加直觀的在家門口體驗到頂尖科技所待來的魅力,三星電子主張體驗式的購物理念,在全國重點城市的核心商圈進行零售渠道改革,推出集體驗與購物一站式的新形象授權體驗店和蓋樂世高端體驗館,憑借自身產品力吸引更多的消費者的青睞。
中國市場向來都是消費電子的重要戰場之一,這個瞬息萬變的戰場中,唯有緊跟變化才能占有一席之地,而在推動本土化的進程方面,最懂中國市場規律的一定是中國人,在三星電子的改革中,絕大多數分公司的主管由中國人來出任,這也成就了消費者們看到的眾多變化。在不斷為中國市場帶來充滿黑科技的產品的同時,通過全新的營銷手段拉近與消費者之間的距離,三星電子在中國運營策略的改變已經初見成效,相信隨著改革的不斷深入與完善,三星電子還將持續為中國消費者帶來更多的驚喜。