最新半導體和電子元件的全球授權分銷商貿澤電子 (Mouser Electronics) 非常自豪地宣布第六年榮獲客戶關系管理協會 (CRMI) 頒發的重量級NorthFace ScoreBoard AwardSM 大獎。

　　該獎項是為了表彰貿澤在2017年提供的卓越客戶服務和支持，貿澤高達99%的滿意度得分完全由客戶評出，可謂實至名歸。

　　CRMI 的總裁兼首席執行官John Alexander Maraganis 表示，“NorthFace ScoreBoard Award 是用來表彰那些不僅提供標準客戶服務，并且還鄭重承諾讓服務品質超出客戶預期的企業機構。”

　　貿澤電子的APAC、EMEA與全球服務資深副總裁Mark Burr-Lonnon表示，“能夠第六次拿到 NorthFace ScoreBoard Award大獎，我們感到非常光榮。這是我們全球所有團隊成員的榮耀，是他們的勤奮工作讓每一位客戶都能在貿澤享受到滿意的購物體驗。”

　　CRMI采用5分制評分，每年進行四次詳細的客戶調查，從技術支持、現場服務、客戶服務和客戶管理等不同方面評測客戶滿意度與忠誠度。NorthFace ScoreBoard Award 大獎只頒發給那些評分在4.0以上的公司，與往年一樣，貿澤的分數是4.8。

　　Burr-Lonnon補充說：“提供卓越的客戶服務是貿澤的一貫追求，也是我們的價值所在，能夠得到認可，更是讓我們感到特別高興。”

　　Maraganis 繼續補充說，“由于NorthFace ScoreBoard Award以客戶評分作為唯一的評選標準，因此，它也是業界最為客觀的評價客戶服務水平的標準。我們的研究表明，評分穩定在4.0以上區間（我們稱之為“忠誠區”）的公司，更容易保持長期互利的客戶關系，從而大幅提升競爭力。”

　　貿澤卓越的客戶服務源自于其根深蒂固的企業文化。貿澤強調每一位員工的重要性，同時倡導團隊精神，全力以赴保證客戶的滿意度和忠誠度。

　　有關詳情，敬請訪問www.mouser.com/nfsb-award。

　　貿澤電子擁有豐富的產品線與卓越的客服，通過提供采用先進技術的最新產品來滿足設計工程師與采購人員的創新需求。我們庫存有全球最廣泛的最新半導體及電子元件，為客戶的最新設計項目提供支持。Mouser網站Mouser.cn不僅有多種高級搜索工具可幫助用戶快速了解產品庫存情況，而且網站還在持續更新以不斷優化用戶體驗。此外，Mouser網站還提供數據手冊、供應商特定參考設計、應用筆記、技術設計信息和工程用工具等豐富的資料供用戶參考。

　　關于貿澤電子 (Mouser Electronics)

　　貿澤電子隸屬于伯克希爾哈撒韋集團 (Berkshire Hathaway) 公司旗下，是一家屢獲殊榮的一流授權半導體和電子元器件分銷商，專門致力于以最快的方式，向設計工程師和采購人員提供業界頂尖制造商的最新產品。作為一家全球分銷商，我們的網站mouser.cn能夠提供多語言和多貨幣交易支持，分銷來自超過700家生產商的500多萬種產品。我們通過遍布全球的22個客戶支持中心為客戶提供一流的服務，并通過位于美國德州達拉斯南部，擁有最先進技術的7萬平方米倉庫向全球170個國家/地區，超過60萬家客戶出貨。更多信息，敬請訪問：http://www.mouser.cn。

　　注冊商標

　　貿澤、貿澤電子、Mouser與Mouser Electronics是Mouser Electronics公司的注冊商標。所有出現在此的其他產品、公司名稱及標識均可能分屬于各公司所有。