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互聯網電視拐點未至 廠商發力用戶運營

2016-05-26

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  業內人士指出,對彩電市場來說,樂視互聯網電視對于電視的核心技術,如面板等方面并沒有突破,沒有起到推動產業的作用。同時,互聯網電視需要解決以性價比取勝、低端產品居多等問題。但不能否定的是,樂視等在培養用戶付費習慣、內容與硬件的結合上,起到了引領作用。

  自樂視、小米等互聯網企業進軍彩電業,這一飽和的傳統產業就激起了千層浪。這種情況下,老牌彩電企業或聯合、或對抗,試圖以更開放的心態探索新的商業模式。

  5月24日,創維旗下的互聯網品牌酷開舉行了“非生態、大內容”的發布會,宣布聯合愛奇藝進行深度合作。除了內容和硬件的結合外,雙方還成立了聯合實驗室,在視頻拍攝、編解碼、CDN傳輸等技術領域進行研發。繼TCL與樂視、康佳與微鯨合作之后,酷開也選擇牽手內容供應商對標其勁敵樂視。

  相較樂視的閉合型生態,酷開欲做開放的平臺,即在酷開系統的基礎上,構建大內容體系。目前在互聯網電視中,樂視銷量領先,2015年達到300萬臺。但是,樂視的“生態論”與硬件免費策略,也引來頗多爭議。究竟哪一家可以在盈利與用戶運營上勝出,還需要時間給出答案。

  不公平競爭?

  如鯊魚一般,樂視兇猛地沖進黑電領域,從價位到營銷都有別于傳統的玩法。在內容的有力支撐下,樂視電視的銷量逐步提升,根據奧維云網數據統計,2015年國內彩電市場內銷零售總量為4674萬臺。按照300萬臺的銷量計算,樂視所占的市場份額為6.4%。

  隨著硬件免費概念的推出,僅在今年4月,樂視的銷量就達到了71萬臺。與此同時,樂視的模式受到一些質疑。“樂視對我們造成不公平競爭。” 康佳KKTV總經理楊俊鋼告訴21世紀經濟報道記者,“首先,廣電發文對電視的內容進行管控。一方面需要由7個牌照方進行背書,代替廣電審核內容,但是樂視網沒有牌照。 另一方面,電視上不能安裝瀏覽器,不允許存在視頻搜索功能,去年廣電組織了上千人到家電廠商終端查電視機,瀏覽器強制性全部卸載。但是樂視電視仍然帶有這兩項功能。”

  根據廣電總局發出的181號文件:“互聯網電視內容服務平臺只能接入到總局批準設立的互聯網電視集成平臺上,不能接入非法集成平臺。”多家彩電廠商均表示,樂視已“裸奔多年”。關于牌照問題,樂視方面告訴記者,樂視一直在持續整改過程中,相關的進度結果不久就會公布。

  楊俊鋼還告訴記者,“將這些內容賣給用戶,實際上是樂視在轉移風險。此外,在售后上,樂視采用的方式是電視出現問題就整臺拉回。這種方式的成本很高,因此,如何更好地進行售后服務也是樂視需要解決的問題。”

  在硬件虧損持續的情況下,如何利用內容、用戶運營的收益彌補硬件的投入,仍需要打一個問號。樂視相關負責人表示,“以廣告為例,樂視大屏廣告月營收已經接近5000萬元。這個數據與去年同期相比,已經實現數倍增長。簡單說,樂視超級電視的銷量在按照100%的速度增長,可拉動的大屏廣告收入可能是500%甚至更多。”

  消費電子產業觀察家梁振鵬認為,樂視在嚴重虧損下賣電視,樂視銷量增加的同時虧損也增加,硬件免費并不是主流的做法,傳統廠商還是需要靠賣電視硬件來進行盈利。

  “對彩電市場來說,樂視等互聯網電視對于電視的核心技術,如面板等方面并沒有突破,沒有起到推動產業的作用。同時,互聯網電視需要解決以性價比取勝、低端產品居多等問題。”他表示。但不能否定的是,樂視在培養用戶付費習慣、內容與硬件的結合上,起到了引領作用。

  互聯網電視拐點未至

  就在上周,樂視與海信對于4月份銷量第一的位置產生了數據之爭。由于第三方機構的統計口徑不同,最終的數據呈現會產生偏差。況且,一個月的銷量問鼎并不能代表整體,長期的銷量表現更有意義。中怡康黑電總經理彭顯東告訴21世紀經濟報道記者,“接下來的5、6月能否保持銷量還很難說,但是需要指出的是,樂視的414硬件免費的線上活動影響了全國的用戶。”

  在樂視方面看來,超級電視銷量的增長意味著“大屏終端成了”,并且它還配套了樂視云、樂視商城,遍布全國二三四類區域的LePar,以及樂視金融、影視公司、樂視體育等體系,復制成本巨大。

  海信市場部相關人員則表示,樂視長期的“低價裸奔”促成了銷量的快速增長,并成功“攪局”彩電行業。中國所謂的“互聯網模式”本質上都是燒錢、賠錢、補貼的低價競爭,不可能持續。他表示,希望中國的傳統彩電企業不被干擾,持續在技術、質量上下功夫。

  盡管樂視銷量猛增,但彭顯東認為互聯網電視拐點還未到來, “如果今年年底樂視能夠完成600萬臺的銷售目標,彩電行業格局會有所改變。”

  在此基礎上,無論是傳統廠商還是互聯網企業,如今都在發力用戶運營。TCL集團董事長李東生此前在接受采訪時就表示,希望TCL的下一個盈利點是互聯網服務領域。酷開董事長王志國在發布會上表示,“要不受生態概念限制,真正回歸用戶需求和用戶價值。大內容不只影視,還包括教育、購物、健康等。”

  楊俊鋼則告訴記者,“現在我們的一大重點工作就是運營用戶,進行溝通和交互。樂視有樂視網的內容,電視、手機是它的通道,是樹干。康佳是天生有樹干,往上去做樹葉,主要圍繞著健康醫療、教育、泛娛樂三個方向。”

  他還透露,“預計今年內容運營的凈利潤能達到1億元,會員、視頻、游戲、廣告都會有。在視頻方面,不同于一些廠家一次性買斷內容的方式,康佳統一收取增值服務費后再與愛奇藝等內容商進行分成。”

  但不論是前項的廣告收費還是后項的服務收費,目前都在起步階段。醫療、教育仍處在嘗試中,幾年前火熱的電視游戲并沒有如期爆發。彭顯東表示,“雖然各家都推出了內容集成的解決方案,但對于缺少內容的廠商而言,內容費始終需要分成。大多企業并沒有想清楚思路,在如何增加開機率、增強面對面互動性上還有很大的空間。”此外,傳統彩電廠商優勢在于硬件產品,在產品的細節、生產線的精益求精上還可以進行提高。

  多位彩電業內人士表示,目前互聯網電視的模式比較統一,主要是依靠性價比加內容。奧維云網的預測數據顯示,2016年中國彩電市場零售量規模將達4739萬臺,同比微增1.4%,零售額規模將達1611億元,同比增長2.5%。在微增的市場中,價格戰依舊持續,彩電廠商仍將背負營收壓力。如何在用戶運營上得到突破,贏取更多的用戶在增值服務上開花結果,廠商們仍在苦苦探索。


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