“機器能讓人類更好地生活,也會讓我們在傲慢中死去”,這是控制論的提出者諾伯特·維納在他最后一本書中寫到的一句話。看后很有感觸。我想這句話正告訴我們,機器人時代,人類要想與機器人共融共生,關鍵在于我們自己怎么做。
最近總是看到許多文章在談論“機器人取代了人類工作”,而這一話題,幾乎是每隔一段時間就會被拿出來議論,因為它引起了我們的焦慮。的確,在工業4.0時代,人工智能以火箭般的速度發展著。
目前,各類機器人已被研發出來。除了早之前用于工廠的工業機器人外,還出現了用于服務領域的餐廳機器人,家用掃地機器人,陪伴式機器人,消防機器人,連交通銀行都引入機器人做大堂經理,微軟小冰也當起了HR,16個小時面試初篩1.2萬人,成功挑戰了一支專業HR團隊的招聘效率。可見,機器人的確是滲入了人類工作的各個領域。然而,我們的工作真的會不保嗎?
并不見然,畢竟機器人的主人還是人類。人類用聰慧的大腦研發出各色機器人,且相比原來更為智能,語言語音等系統也無限接近人類。這些創新是為了讓機器人可以更好的服務于我們,貢獻于社會,使我們生活的更好,而不是為了有朝一日能取代人類。
人類之優于機器人的地方又在何處呢?分析能力?動手能力?目前機器人在這些方面已經很強大,還有那些機械的工作,機器人的效率也要遠遠高于人類。然而,對于突發情況的應變,各種場合的社交,對問題更深層次的思考,再智能的機器人也還不足以應對。
工作場所人際互動是不缺的。而在與人類打交道方面,還是人類自己要比機器人更擅長。《勞動力市場中社交技能日益增長的重要性》這篇論文中指出,團隊生產時需要工人們能各取所長并靈活適應不斷變化的環境,而這種非程序化的交互正是人類戰勝機器人的核心優勢。
再議思考方面,拿微軟小冰來說,她雖然能出一些基礎知識題對求職者進行篩選,但這只是第一步。求職者更為專業的素養,個人的談吐、性格還需要人類做出進一步的判斷。唯有人類的理性加感性思維才能完成這樣的工作。
再如,情感機器人Pepper,號稱能通過視野系統、語音識別系統及情感引擎等判讀人類情感,并能用表情、動作、語音與人類交流、反饋,但是,它的語音識別系統還只能識別語音語調及特定表現人類強烈感情的字眼。雖說目前機器人越來越智能,越來越通感情。但“情”這個剪不斷,理還亂的東西,我想人類自己都沒法很好的處理,更何況機器人呢。
所以,在很多方面,機器人還不足以取代人類。面對機器人時代,人類應該做的不是不斷的焦慮與恐慌,更不是怕被取代而消極待勢。而是要善于發現自己的優勢所在,并不斷培養加強。機器人在進步,我們絕不能落后。未來,是人類與機器人共融共生的時代!