對(duì)于坐飛機(jī)，相信很多人心中多少會(huì)覺得有些無聊，尤其是坐國(guó)際航班或者距離較遠(yuǎn)的國(guó)內(nèi)航班。美國(guó)最新一項(xiàng)針對(duì)2000多名成年人的民調(diào)發(fā)現(xiàn)，93%的人承認(rèn)他們?cè)诖采鲜褂檬謾C(jī)，近80%的人在上廁所及43%的人在紅燈停車時(shí)使用手機(jī)。今天的人們已經(jīng)越來越離不開智能手機(jī)，離不開上網(wǎng)，如何在飛機(jī)上度過漫長(zhǎng)的時(shí)間成為了眾多經(jīng)常坐飛機(jī)客戶心中的痛。
日前，東方航空率先開啟了上海往返紐約、洛杉磯、多倫多航線上的空中互聯(lián)服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家將空中互聯(lián)服務(wù)投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)的航空公司，未來還將會(huì)在上海往返北京、廣州、重慶、昆明、成都等國(guó)內(nèi)航線的部分航班也上線此項(xiàng)服務(wù)。此消息一出，不少網(wǎng)友紛紛為之歡呼吶喊。除了東方航空，國(guó)航、南航等其他幾大航空公司也在快速加強(qiáng)在航空方面的wifi布局。對(duì)于航空公司而言，互聯(lián)網(wǎng)+航空將給他們的盈利空間帶來新的希望。
1、wifi會(huì)員
其實(shí)對(duì)大多數(shù)的中國(guó)用戶而言，如果讓他們?cè)陲w機(jī)上上網(wǎng)還需要支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，他們定然會(huì)提出各個(gè)異議，估計(jì)他們當(dāng)中的很多用戶都不會(huì)使用付費(fèi)的wif上網(wǎng)i，但同時(shí)還是會(huì)有少數(shù)部分的用戶會(huì)愿意付費(fèi)。那么對(duì)于航空公司而言，就完全可以分而治之。針對(duì)那些愿意付費(fèi)的用戶可以推出VIP會(huì)員制度，提供無廣告和無任何附加條件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；而針對(duì)免費(fèi)的wifi用戶則可以通過和APP或者桌面程序進(jìn)行綁定。
當(dāng)然，通過這些wifi會(huì)員并不能收到太多的會(huì)員費(fèi)用，但是大家不要小看了這些wifi會(huì)員的價(jià)值空間。今天各大航空公司為他們的會(huì)員提供了很多增值服務(wù)，同時(shí)會(huì)員也為航空公司帶來了許多更長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入來源，而wifi會(huì)員同樣擁有這樣的價(jià)值。很多VIP的wifi會(huì)員如果能夠享受更多的增值服務(wù)，一旦對(duì)于該航空wifi具有足夠的忠誠(chéng)度，他們就會(huì)成為該航空公司的長(zhǎng)期忠誠(chéng)用戶。
2、在線酒店
大家都知道，很多人坐飛機(jī)往往都會(huì)是去外地出差或者旅游，那么他們定然就會(huì)有酒店方面的需求，一般人下了飛機(jī)之后第一個(gè)要去的地方大多就是直奔酒店。這個(gè)時(shí)候如果飛機(jī)上能夠上網(wǎng)，并且航空公司所提供的APP或者wifi入口網(wǎng)站能夠提供在線酒店的預(yù)定，這對(duì)用戶而言必然是一件十分便利快捷的事件。
無形之中，航空公司就成為了去哪兒、攜程、美團(tuán)等酒店預(yù)定平臺(tái)之外的新酒店平臺(tái)。憑借著航空公司的實(shí)力以及龐大的出行用戶，相信很多酒店都會(huì)愿意主動(dòng)與航空公司達(dá)成合作。這是一個(gè)三分共贏的事情，航空公司能夠從中獲取一定的利潤(rùn)，酒店能夠通過飛機(jī)上的預(yù)定為自己帶來更多穩(wěn)定可靠的用戶，而消費(fèi)者的出行生活也變得更加便利。
3、出行O2O
從機(jī)場(chǎng)到酒店的路上，必然會(huì)有一段路程。可能有的用戶會(huì)有專人接送，但并不是所有用戶都有，這個(gè)時(shí)候下了飛機(jī)之后很多用戶就會(huì)有打車、拼車的出行需求。此外，還有相當(dāng)一部分旅游的用戶會(huì)有租車方面的需求，比如在冬天到海南旅游的用戶會(huì)非常多，但是在海南旅游如果沒有專車的話會(huì)非常不方便，租一輛車費(fèi)用并不很貴，但是卻為旅游解決了出行上不便利的痛點(diǎn)。
尤其是很多用戶經(jīng)常會(huì)有去國(guó)外旅游的經(jīng)歷，比如加拿大，很多旅游城市的旅游景點(diǎn)是沒有任何公交車的，你只能選擇租車。這個(gè)時(shí)候如果飛機(jī)上就有該城市的租車預(yù)定服務(wù)，相信有相當(dāng)部分的乘客都會(huì)通過航空公司提供的平臺(tái)來預(yù)定，乘客也更放心。
4、景點(diǎn)門票
坐飛機(jī)的乘客當(dāng)中，有相當(dāng)一部分的用戶都是來旅游的乘客。很多乘客到了一個(gè)陌生的地方，對(duì)于這個(gè)地方的諸多旅游景點(diǎn)也并不是非常熟悉，當(dāng)然不排除一部分旅客會(huì)在來之前就做好了充足的準(zhǔn)備，但是多數(shù)旅客并不熟知。這個(gè)時(shí)候航空公司通過飛機(jī)上的wifi入口，同時(shí)也提供當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)旅游景點(diǎn)的服務(wù)，比如景點(diǎn)介紹、門票預(yù)訂等，相信有很多旅客都會(huì)有這方面的需求。
很多地方的景點(diǎn)都比較火爆，但同時(shí)景點(diǎn)也比價(jià)緊張，到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票不但價(jià)格要貴，甚至還需要排隊(duì)購(gòu)票。但是通過航空公司與景點(diǎn)之間達(dá)成的合作，用戶可以以更低的價(jià)格提前預(yù)定門票，他們何樂而不為？