國際知名廠商思科攜其最新解決方案(產品)亮相此次展會并發表演講，其演講主題為‘從統一通信到協作2.0’  。以下是其發言的現場快遞。（聲明：本稿件來源為現場速記，不代表演講者準確觀點，謹供參考）

                                                     Cisco 統一通信產品業務總監 毛熠星
     
  毛熠星：我這個主題跟范總講的融合有一些關聯，大家講統一通信也好，IP語音也好，包括今天講協作也好，大家可以看到思科一個道路，回顧一下思科發展路線圖。2004年，有了多媒體會議系統，到了2005年，兩次收購，提供了很多基于UC的開發接口和開發應用的平臺。2007年，把所有UC應用往手機上做遷移。2007年、2008年，進入了（SARS）領域。上個禮拜，思科完成對TAMOBBRG的收購。下面我也把相應的市場的宣傳點或者統一通信的理念做一個分類，大家可以看到思科從最早IP語音到IP通信，到統一通信，到今天，并不是講我們只是在市場包裝上或者純粹是一個改變，其實里面包括產品線遷移，包括對用戶的業務價值的遷移。收購越來越傾向于軟件，大家可以看到今天我們講這個理念的前提下，涵蓋了更多新的內容和產品線。
     
  在去年10月份、11月份，思科發布了協作2.0新的產品，基于整個理念的改變，產品線豐富，我們分成七個不同部分。大家可能會問原先有這些東西，又增加了很多新的內容，這些內容到底對于客戶來講有哪些新的好處。大家看電子郵件，電子郵件不是新技術，也不是新興的發展方向，但是今天思科為什么把它收購回來，作為思科的電子郵件研發。思科以前做語音、視頻、多媒體會議，慢慢延伸到應用這一塊，不同廠商會往不同的網做遷移。大家以前e-mail沒有太多融合的通信功能，今天通過e-mail我們看不到對方的狀態，當你做企業間的協同，或者跟客戶做協同的時候，更希望看到對方的一些狀態，包括預定時間。e-mail在今后統一通信或者融合通信的協作里，會有一個很特殊的地位。

      大家可以看到包括團隊空間也好，商業Video也好，今天思科都不是思科想進入到視頻會議這個行業，而是這個行業和這個解決方案今后會大大豐富它的內涵。

     
  從整個協作產品線和協作發布來講，思科是五個方向，是構成思科在今后幾年協作解決方案核心內容，包括互操作開放的架構平臺、安全的跨公司間協作、視頻和B2B的協作和應用，這幾個方向構成我們整個協作的戰略。這五個方向相互之間也是融合的。

     
  互操作性和開放平臺架構。大家都在談SIP，我希望大家對這個問題能夠有一個分別，最近大家談SIP會特別多，感覺以前SIP不成熟，現在成熟了，以前很多東西不能互聯互通，現在都能互聯胡同。以前我們講異構架構，我們希望通過SME作為一個平臺，把異構架構延伸到應用領域去。這個平臺除了標準的SIP應用以外，還加上XMPP，甚至可以跟很多B2B的應用做相互的互聯，所以更多的應用在應用層面。

     
  靈活的部署模式。思科在2008年正式進入了SARS模式。這個平臺本身也在演進。如果在企業內部有大規模員工上WebEx進行培訓，企業流量帶寬都必須通過企業內部網絡直接匯聚出去到互聯網上，包括互聯網上也有我的客戶和合作伙伴，當企業內部員工特別大的時候，企業網絡出口匯聚程度非常多。這樣帶來很多問題，企業通信費用問題，從IT角度來講，如何更好管理安全性問題，這么多人跨公司，基于這樣的考慮，WebEx方案也在做演進，今天我們面向企業客戶，在ASR上面，能解決所有企業內部的流量全部匯總在企業內部，不出企業。也就是說對于企業來講，它是唯一的出口，通過唯一的出口，把所有交互的內容，通過低帶寬的線路輸入到互聯網上。對于企業管理角度來講，帶寬整個性能不受任何影響，用戶使用也不受任何影響，更適合企業的使用。我們可以看到，像這種不同的部署模式也在不斷的演進過程中，按照我們不同的應用需求進行改變。

     
  手機越來越智能，越來越高端，速度處理能力越來越快，WebEx應用幾乎應用到所有主流的智能手機上面，包括IPhone等等，更是一個應用和協作的平臺。我們也看到iPad發布出來以后，思科也直接在iPad上直接下載WebEx功能插件。

     ESS，為什么要講ESS呢，參加過以前會議的同事都應該知道，我講過這個好幾次。前段時間看到一個數據，也是比較震驚的，在Linked in，每一秒鐘增加一個新的用戶。去年年底談這個內容的時候，我們大多還是在介紹國外的產品，但是今年完全不一樣，我們看到無論是新浪微博，還是騰訊微博客，包括人人網，國內發展越來越火爆。今天上微博，大家會發現一個問題，基本上不需要新聞媒體，任何事情，在第一時間能夠收到最詳盡的資料。微博有幾個好處，今天不用上互聯網，今天不用看報紙，微博信息指示性非常強。很多東西看不到的，在微博上都能體現出來，在微博上，你跟很多人的距離會拉近，微博上有很多知名人士，你可以看到他們在思考什么東西。微博的注冊速度非常快。

     
  除了新浪，騰訊也在做微博，騰訊一個賣點相對來講，就是QQ的客戶群。新浪的微博只能在手機上和web上看，騰訊QQ可以在QQ客戶端直接看。有人也說這個東西可能跟個人有關系，跟公司有什么關系？大家上新浪微博看公司的信息，每天通過微博分享公司的品牌，公司的服務，公司的產品。比如中國電信，上面已經有4萬用戶，每一天只要透露一條內容，4萬用戶馬上就能看到，包括航空所有機票的促銷都在上面。大家在上面建一個點不需要成本，只要兩三分鐘就可以把點建好，發送的速度非常大。包括思科自己的微博按，我們在上面經常會有一些新的消息發布出來，大家可以去關注。比如最近我們客戶買UC可以有三個月免費體驗活動等等，都可以放在微博上面，供大家觀看。所以微博已經不單純是一個溝通工具，更重要的是企業對客戶、企業對于企業、企業品牌形象的構建。

     
  談了這么多，思科本身談到ESS，所有的微博也好，twitter、facebook也好，對于企業來講，企業有自己的要求和安全的考慮，所以對于企業內部，如何構建相同的平臺，讓你的用戶，讓你的員工用平時使用微博的習慣和使用微博的一些好處，同樣體驗到企業內部溝通平臺的益處，這是ESS所要面臨的一個挑戰，也是要做的一個事情。像思科Pulse是我們內部尋人的工具，所有人都會貼上一個標簽，我們找到任何的員工，你可以跟這個同事直接進行溝通，無論電話也好，內容共享也好，把所有通信功能涵蓋在思科Pulse內容里面。

      思科Show and Share，以前全是PDF穩當，或者網上文本，今天大家上思科網站，發覺很多做成了video放在網上，你可以下載。所以在思科內部其實有很多的內容全部轉成video內容，包括我們新產品發布，包括內容的介紹，而且員工可以隨時隨地，自己拍一段視頻上傳，分享給不同的人。

      思科 Quad，在這個平臺上面有博客，所有的電子郵件等，這個界面跟facebook非常相似。大家可以看到像這種ESS的發展，給大家的感覺越來越貼近。以前講通信，給人感覺是打電話的功能，或者是一個視頻會議的系統，但是有了ESS，感覺跟你的距離更拉近了。

     
  像這些界面、這些應用，并不是今天給你，你自己去用，所有東西后面有新的平臺，幫助大家做很好的集成，這里涉及到很多SIP架構會引發到下一波開發商在基于這些ESS平臺上增加企業內部的應用，包括通過這些開發接口，把內部一些系統全部整合到這里面去，也會引發下一輪熱潮。

     
  視頻應用跟普及。思科推網禎，大家可以看到在中國現在基本上是60多個客戶，在中國已經有100多套網禎被部署起來。網禎的普及也是越來越豐富，而且我們可以看到網禎不單只是在公司內部的開會，網禎應用越來越牽涉到行業。包括去年我介紹的基于醫療行業的遠程診斷，包括現在通過網禎做遠程的教育，包括遠程的培訓，都是網禎應用行業發生的遷移。

     
  思科在2009年11月份，也正是發布了我們視頻IP話機，89XX，99XX，這周四會有一個IP呼叫中心的大會，我上午也會做演講，會具體介紹。今天我們在浙江萬科一個社區，已經把9971話機放到居民家里去，通過這個話機，他跟浙江當地的醫院做遠程診斷。除了網禎之外，還有很多基于會議室的解決方案。也有基于更多桌面的功能，包括桌面基于移動解決方案視頻客戶端，包括它的E20和EX90，都會豐富到思科整個視頻產品線里面去。

     
  視頻會議并不是思科真正想做的，思科真正想做的是商務視頻。思科的MXE，大家可以看幾個場景，各種各樣的終端，如何從事MXE進行開會，無論思科的網禎，還是終端，還是我們的軟終端，所有的東西進入到MXE，會自動做不同的視頻格式編解碼，不同分配視頻終端上去，融合在一起可以進行開會。開會過程中，MXE會自動錄音，把錄像資料通過自動格式，自動下載到內部視頻上，也可以用手機自動播到公司內部去看，作為視頻會議記錄資料。可以上載視頻內容，同時你講的每一句話，會把你的語音轉成文本的方式，跟所有的視頻匹配在一起。以前視頻內容跟我們講的文本是隔離的，但是MXE可以幫你自動整合。所有在視頻里你講的話腳本會自動翻譯出來，今后所有的內容都會被標簽標注。當你再去搜索這段視頻里面你講過某一個字段，比如在整個視頻里面你一共講過十次統一通信，你只要搜索統一通信，會自動把你提到這四個字的地方加注標簽，你可以點擊標簽，自動去看那一段視頻的內容。

     
  所有的會議室的視頻終端只是一個終端，它可能被用來開會，用來內部的培訓資料，整個這是一套體系，從基礎架構，到終端，到中間的編解碼器，整個是一套體系。包括像視頻監控，在小區也好，園區也好，所有視頻監控，發布到各種平臺上面去。

     
  安全的跨公司的協作。公司與公司的協作越來越頻繁，如何打破公司之間的壁壘跟間隔，也是協作跟統一通信所要做的事情。思科的IME就能夠實現這樣的功能，而且不需要所有的客戶全部是思科的平臺，如果平臺是第三方的話，也可以實現跨公司的協作，這樣的協作不光包括語音，同時包括視頻，今天你打一個電話到你客戶的視頻號碼上，這個視頻馬上可以自動通，你感覺就像在公司里面一樣，沒有任何阻礙。

      （播放視頻）
     
  這是一個很簡單的視頻，所謂的跨公司的協作，無論是語音還是視頻在今后是一個大的方向，而且這個方向跟使用，不是簡單理解是我跟客戶就能夠通過這個平臺進行無縫的溝通和協作，這其實更多留空間給企業的決策者，有了這樣的應用，是不是有更多、更新的服務模式，能夠幫我贏得更大的競爭力。所以這個其實留給很多企業決策者，或者有更多商業模型的人更多思考的空間和想象的空間。

     
  除了像視頻和語音的協同，必然離不開基于客戶端的協同。你除了可以跟別人的客戶端做溝通，看到別人的狀態，也可以通過這個客戶端促發所有的通信，所有的通信都是無縫，無邊界的。當你成立一個項目組，這個項目組可能在公司內部跨部門，可能是跨企業的項目組，都可以分享所有的穩當，進行一些通信。

     
  講了這么多，大家可以看到今天思科為什么走協作的道路，今天也是為什么很多的客戶，我們希望他能夠遷移到IP，因為遷移到IP平臺，這是趨勢，所有語音平臺不會進行研發、更新，另外今天如果你不遷移到IP，所有后面的應用跟平臺，你無法享受到這個平臺給你帶來的好處。所以IP是一個步驟，是一個過程，不是最終的是目標，最終的目標是希望在最后，你有很多的應用跟平臺可以幫助你提高競爭力，你能看到協作的方向在哪里，協作最終的應用在哪里，在于不同的企業今天的步驟是不一樣的，一個傳統的企業有很多的傳統設備，它的進入點可能在前面，不同的企業必然有不同的介入點，但是大家可以明白，我們的方向到底在哪里。

      謝謝大家！