最近，騰訊出品的微信Android版和S60版都加入了視頻聊天功能，而早在一個(gè)月前，這個(gè)功能在微信iOS版就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)時(shí)不少人驚呼微信要革運(yùn)營商的命。現(xiàn)在兩個(gè)月過去了，可以稍微冷靜看看這種說法是否成立了。
從記者身邊的朋友來看，無論使用iPhone，還是使用Android手機(jī)的用戶，用的功能主要是微信的文字、語音聊天，視頻通話幾乎沒有人用。問過其中幾位朋友，幾乎無人關(guān)心能不能與朋友面對(duì)面聊天，甚至有人根本不知道微信還能視頻聊天。當(dāng)然記者身邊這么小的圈子，并不具有太大的代表性，那么不妨再仔細(xì)分析一下。
從情感角度來看，視頻聊天在PC上已經(jīng)非常普遍，但在移動(dòng)設(shè)備上，國人似乎還未習(xí)慣這種任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以“面對(duì)面”地遠(yuǎn)程聊天，也許正因?yàn)橐曨l聊天是戀人間的查崗“利器”，親人間的聯(lián)絡(luò)紐帶。即使在3G發(fā)展比中國整體領(lǐng)先許多的日韓，視頻聊天的普及率也不如想象中高。
從技術(shù)角度上講，微信是通過Wi-Fi或3G走互聯(lián)網(wǎng)通道，手機(jī)用戶之間的聊天，利用的是運(yùn)營商的語音和數(shù)據(jù)通道，但運(yùn)營商為自己的語音服務(wù)投入大量的網(wǎng)絡(luò)支持和優(yōu)化工作，而微信和運(yùn)營商所提供的語音質(zhì)量相比，存在不小的差距。這一點(diǎn)，用過微信語音對(duì)講模式的朋友應(yīng)該有所體會(huì)。
運(yùn)營商提供的是普遍性電信級(jí)業(yè)務(wù)，必須達(dá)到嚴(yán)格的QoS標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)質(zhì)量）。而這些也恰恰是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所刻意規(guī)避的。
有人稱騰訊會(huì)由微信入手介入運(yùn)營商服務(wù)領(lǐng)域，這一點(diǎn)更是天方夜譚。即使牌照門檻、基礎(chǔ)通信服務(wù)徹底放開，讓騰訊去當(dāng)一家基礎(chǔ)運(yùn)營商，更是用腳趾頭想都不可能。
的確，在國外，Google收購了不少光纖基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，開始提供寬帶接入服務(wù)，但說句實(shí)話，騰訊和Google在企業(yè)經(jīng)營理念上，根本就是南轅北轍。
或者換種說法，運(yùn)營商是重資產(chǎn)的基礎(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商，騰訊這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是輕資產(chǎn)運(yùn)營公司，以目前騰訊的能力和經(jīng)驗(yàn)，要是像運(yùn)營商一樣每年花幾百個(gè)億去鋪光纜線路，自己架基站和傳統(tǒng)運(yùn)營商競爭，那是瘋子的想法。
和聊天軟件對(duì)手機(jī)短信沖擊很大的不同是，視頻語音聊天對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求比較高，但一旦微信視頻聊天效果不理想，背黑鍋的往往都會(huì)是運(yùn)營商，3G網(wǎng)絡(luò)自不用提，Wi-Fi情況下，板子還是會(huì)打到提供寬帶連接的運(yùn)營商身上。但運(yùn)營商從此處并未獲得足夠的收入，也不會(huì)有動(dòng)力去為微信專門改善。
說到聊天軟件，電信有翼聊，聯(lián)通推沃聊，移動(dòng)的飛信則起步最早，用戶量最多，不過這3款產(chǎn)品在騰訊和微信看來，至少目前為止夠不上威脅。
視頻聊天功能在移動(dòng)端并非微信首創(chuàng)，很多軟件很早就可以實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營商其實(shí)早有準(zhǔn)備。語音低廉化，甚至免費(fèi)都可以，但數(shù)據(jù)的收費(fèi)會(huì)跟上。從目前階段來看，正在大力推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，還是樂見視頻聊天功能出現(xiàn)的，至少在用戶量不大、耗費(fèi)其網(wǎng)絡(luò)資源不算太高的情況下，可以增加一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。
話說一旦微信真的能夠做大，運(yùn)營商也可以對(duì)此單獨(dú)收費(fèi)，或者推出純粹的數(shù)據(jù)資費(fèi)套餐。君不見，國外有運(yùn)營商已經(jīng)計(jì)劃針對(duì)蘋果的Facetime視頻聊天功能收費(fèi)了嗎？
其實(shí)清醒一點(diǎn)就知道，微信不會(huì)改變目前電信市場的競爭本質(zhì)，說它是催化劑更為貼切，促使運(yùn)營商在互聯(lián)網(wǎng)上跑得更快而已。