摘要：
· 目前正是啟動能夠吸引用戶的富通信業務市場的時候
· IMS架構是提供創新的富通信業務的關鍵
· 未來的成功取決于行業參與者間的開放協作
阿爾卡特朗訊貝爾實驗室的經濟學分析顯示，業務提供商可以借助用以提供全新通話體驗的增強的富通信套件(RCS)業務來降低業務收入減少和用戶流失帶來的風險。業務提供商要在這個市場上獲得成功，就必須建立以社區為基礎的生態系統并使得服務上線更迅速，以確保獲取用戶和不斷創新。
市場環境正在改變
RCS業務的市場已經發生了變化。兩個關鍵的進展一起創造了一個為用戶提供引人注目的全新對話體驗的RCS業務部署的時機已經成熟：
· 業務提供商正在迅速轉移到全IP網絡，并計劃在未來幾年中推出LTE – 和IP多媒體子系統–(IMS)。即將到來的4G LTE網絡將實現先進的RCS業務，例如統一消息，視頻共享和增強的語音服務所需的端到端的基礎設施。
· 由于內容和應用提供商如谷歌、Facebook和Skype的努力，富通信類業務已經出現。富通信的特性正成為標準，如用戶在線狀態和視頻通話，以及即時消息(IM)和IP電話(VoIP)及同一應用和內容提供商網絡中其他應用。
RCS的一個重要的機會是它可以積極地改變用戶從現有的服務提供商那兒得到的價值期待。富通信業務不會取代現有的業務，如消息。它們發展和加強現有業務并為用戶創造比今天他們能獲得的更多的價值。要取得成功，業務提供商必須增強用戶體驗和創造價值以確保用戶忠誠度，并讓其繼續使用業務，而不是選擇低質量的免費業務。
那么需要做些什么呢？
開始使用
全球互操作性仍然是實現RCS業務全部潛能的關鍵。但是它不是推出業務的必要條件。業務提供商可以通過使通信業務在他們所服務的社區范圍內更有意義來開始關注。現實情況是，通信業將無法實現最大規模的RCS業務使用，除非它能從某處開始。好消息是，今天這正開始發生。
例如，歐洲的業務提供商通過引入不同國家和網絡間可以方便互通的業務正在逐漸向RCS靠近。該計劃是不斷改善業務經驗。歐洲的GSM網絡正在升級，傳統上通過把短消息服務(SMS)和多媒體消息服務(MMS)能力設計到網絡中來使用消息服務。而RCS業務將建立在已經普及的消息服務之上。它們通過使用能在本地運營商網絡之間互通的SIP和點對點功能提供增強，如即時消息和呈現。隨著智能手機和平板電腦的普及，能改善用戶體驗的更先進的業務將緊跟其后。這是一個能把RCS快速推向市場的明智做法——必須意識到無論有沒有業務提供商的參與，類似的業務將得以實現。
采用以社區為基礎的模式
RCS市場的成功將需要現有運營模式的一個轉變。業務提供商網絡之間的互通必須成為一種常態，并得到快速上線、與終端設備無關的應用和業務的支持。要實現這一點，需要業務提供商和一系列參與者之間的合作：
· 業務提供商必須充分利用IMS作為他們的通信核心，設備供應商也必須共同努力，以確保無縫的互操作和互通性并提供豐富的通信體驗的承諾。
· 作為一個群體，業務提供商必須把自己的基礎設施演進到一個開放的模式。在開放的模式中，應用程序開發者通過安全的Web服務應用程序編程接口(APIs)(圖1)。方便地獲得和訪問網絡能力。然后，更先進的服務和應用才能被開發出來并為用戶提供更加有價值的溝通經驗。
圖1 開放式創新迅速提供新的創新通信服務
· 終端設備制造商需要進入這一生態系統以確保RCS業務可以跨許多不同的終端設備，并讓盡可能多的用戶訪問RCS服務。與此同時，行業需要考慮用一種替代方法來啟動業務，而不是依賴于多種終端設備和客戶端支持一個給定的業務。
· 業務提供商和設備供應商也需要注重與他們的競爭對手互通以便在整體上擴大RCS的市場。要解決的事項包括：行業作為一個群體是否正在努力加快不同網絡之間的互操作性；有沒有辦法讓它盡早實現。
一個能帶來成功的更大范圍的生態系統
截至目前為止，電信行業已化了大量精力用于制定和實施的RCS技術規范以保證實際使用中那些特性和功能就如廣告的一樣。但RCS要真正成長為一個受高度重視的業務增強，需要超越技術基礎設施，并把重點放在建設一個包括用戶、開發商、終端制造商、內容和應用提供商和其他合作伙伴的生態系統上。基于RCS提供的能力建設和培育用戶群體才能把它提升到一個新的水平。
圖2 通過基于標準的方法促進業務使用以構建一個RCS生態系統
RCS的潛力可以從LTE如何鋪開的過程中看出。業務提供商將借助LTE設備推出基于IMS的語音和視頻以及增強的RCS應用。LTE用戶將獲得更加無縫的、個人化的和社交化體驗。由于LTE用戶從這個增強的體驗感知到更多的價值，業務的使用將會增加。業務提供商可以與其他產業鏈合作伙伴一起擴大他們基于LTE的生態系統，更迅速地為未來的創新業務作出貢獻并為LTE和RCS拓展市場。
啟動市場的時候到了
所有這一切都需要時間。就像是一個先進的、基于IMS的核心網絡不是突然間從無到有一樣，生態系統也不是一蹴而就的。但爭論RCS應該是什么樣子的時候已經過去了。前進的道路是明確的：是時候去部署RCS業務并運行和啟動開放的應用、服務和互聯互通以啟動這個市場。